Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

1. Mục đích thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Tư vấn và thiết kế giải pháp tài chính/bảo hiểm cá nhân hóa theo triết lý "Hiểu đúng – Hiểu đủ".
• Hỗ trợ giải quyết quyền lợi bảo hiểm và chăm sóc khách hàng 24/7.
• Tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký trở thành "Đại sứ Lan tỏa lòng tốt".
• Gửi các bản tin cập nhật về kiến thức tài chính, sản phẩm mới và các chương trình ưu đãi đặc quyền.

2. Các loại dữ liệu thu thập

Các thông tin bạn cung cấp thông qua các biểu mẫu (form) trên website có thể bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên, Ngày sinh.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ Email.
• Thông tin nhu cầu: Tình trạng sức khỏe (nếu bạn tự nguyện cung cấp để thăm khám hợp đồng), mức thu nhập mong muốn bảo vệ.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Phạm Ngọc TV cam kết:

• Không bán, thuê hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với doanh nghiệp bảo hiểm đối tác (Manulife Việt Nam) trong quá trình hoàn thiện hồ sơ yêu cầu bảo hiểm của bạn.
• Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Quy định liên lạc qua Email và Quyền hủy nhận tin (Opt-out)

Phạm Ngọc TV tuân thủ nghiêm ngặt chính sách phòng chống thư rác (Anti-Spam) quốc tế và các tiêu chuẩn của nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (Amazon Web Services):

• Nguyên tắc gửi thư: Chúng tôi chỉ gửi email tới các khách hàng đã chủ động ký kết hợp đồng, đăng ký tư vấn hoặc điền thông tin vào các biểu mẫu xác nhận trên website. Tuyệt đối không gửi email khi chưa có sự đồng thuận.
• Loại email gửi: Thông báo kỳ hạn đóng phí, cập nhật quyền lợi hợp đồng, chúc mừng các dịp đặc biệt và bản tin kiến thức tài chính định kỳ.
• Cơ chế hủy nhận thư (Unsubscribe): Trong mọi email gửi đi từ hệ thống đều có liên kết "Hủy đăng ký / Từ chối nhận thư" ở phần chân trang. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu ngừng nhận email trực tiếp về hòm thư phamngoc8286@gmail.com. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu hủy nhận tin trong vòng 24 giờ làm việc.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống quản trị của Phạm Ngọc TV cho đến khi:

• Hoàn thành mục đích tư vấn và chăm sóc theo hợp đồng.
• Bạn gửi yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa thông tin khỏi hệ thống.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu (Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

Bạn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền được biết: Biết về hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.

7. Cam kết bảo mật

Với tư duy của một kỹ sư, chúng tôi coi trọng tính toàn vẹn của "công trình dữ liệu". Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để ngăn chặn việc truy cập, thay đổi hoặc phá hoại dữ liệu trái phép.

8. Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Chủ sở hữu: Phạm Linh Ngọc (Phạm Ngọc TV)
• Số điện thoại: 0913.14.6887
• Email: phamngoc8286@gmail.com
• Địa chỉ: Tầng 6+7, Tòa Lancaster, số 1152-1154 Đường Láng, Hà Nội.